1、重要提醒：请所有客人务必携带身份证！

2、关于住宿：普陀山岛上住宿以2-4人为主，夫妻可能需要拆开住，具体以导游协调为准，只保证一人一床；

3、关于优惠：如持有老年证、军官证、残疾证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政策或者使用证件优惠政策，要提前出示证件，以实际优惠到为准；

4、关于动车：2011年6月1日起，全国动车组将统一实行购票、乘车实名制！烦请客人将有效身份复印件发给我公司进行购票！我公司以收到实际动车票款后出票！因退票或改签需要提供出票时的证件原件，如客人临时退票；

需本人持与动车票上身份证号一致的证件原件办理退票或改签手续，本社不负责退票，敬请周知！

  动车票退票规定，春节期间铁路局规定，退票统一收取票价20%退票费。

5、补充说明：如动车票执行退票需原件退票，客人就自行去退票！！

6、注意事项：因国家政策性调价、罢工、交通延阻、天气变化、自然灾害等人力不可抗拒素：

（1）造成动车延误如需要增加费用由客人自行承担。

（2）造成旅客在途中滞留未能及时到达火车站，由此造成的损失及需额外增加的费用由客人自行承担，我社不予承担；

7、关于游览：如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用；我社概不受理因此而产生的一切后续争议。

8、关于交通：朱家尖至普陀山往返船10分钟,客运站会根据客源流量改为班船20分钟 。

9、其他：我社接待质量以客人意见单为准，请认真填写意见单，如客人对接待有不满或有投诉意向请于第一时间向导游公司提出，争取第一时间解决问题；恕不受理与意见单不符的投诉。

10、备注：如失信被执行人：（查询网址：http://shixin.court.gov.cn/）因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请在收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。

11、自由活动安全提醒：旅行社已充分提醒参团队人员务必注意自由活动期间的人身财产安全，不去参加当地非正规、无合法资质的旅游项目，遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，确保自己的人身财产安全不受损害。